客户时间宝贵,不会无缘无故地见销售人员,因此,要想约到客户,就必须找到一个让他无法拒绝的理由。比方说,早在初相识时,就想到了为拜访预留伏笔,**终以“送名片”为由争取到了与买房客户见面的机会。
销售宝典
江浙沪楼盘在线描述,销售人员找到潜在客户后,就应早点登门拜访,但拜访一次就成功的几率很小,销售人员往往需要拜访多次才能成功,为应对客户的拒绝,应为每次拜访设定一个理由。
销售人员可根据销售进展情况提出拜访理由,一般情况下,销售人员可以使用以下理由成
功约见客户。
1. 初访时不留名片或故意忘记向客户索取名片,以此作为下次拜访的借口。
2. 拜访时故意不留下任何宣传资料。
3. 亲自送达补充资料或将自己收集的相关行业资料送给客户参考。
4. 以路过此地为借口,登门拜访。
5. 陪同新同事或直属上司拜访。
6. 逢年过节送上小礼物或以客户生日、公司等为由送上祝福。
7. 赠送本公司的刊物或产品模型。
8. 提供特别优惠办法或特卖方式。
9. 发放“客户问卷调查表”。
10. 将公司讲座、联谊会、说明会等活动的邀请函送给客户。
话术金句
“李总,购房合同我昨晚给您发过去了,您收到了吗? 如果方便的话,我想今个过来一趟,万一有什么需要修订的地方好当面沟通。”(就细节进一步磋商)
预约拜访时间需要技巧,如果销售人员以“是否有时间”这样的形式提问,客户多半会选择“否”,而如果提供“二选一”的时间选择,大多数人会习惯性地从中选择一个,这样销售人员就成功地约到了客户。
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客户对销售人员的约见常会习惯性地拒绝,销售人员可向客户诚恳地说明拜访的目的,减轻客户的警惕心理,另外,可采用选择性的提问方式引导客户做出选择。
销售人员提前约见客户时应尊重客户的时间安排,避开客户比较忙碌的时段,例如:周
一、周五、刚上班的前一个小时等,具体情况因客户所处行业和职业特点而异,销售人员应注意观察和总结。
销售人员应根据不同的拜访目的选择不同的拜访时间。如果是为了与初次接触的客户认识
一下,则预约见面的时间应越早越好,趁客户还记得你时趁热打铁、加深印象;如果是为了加深与老客户之间的关系,可以选择下班后或明个等休闲时间。
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